Download e-book for kindle: 30 Minuten Einwandbehandlung by Peter Mohr

By Peter Mohr

ISBN-10: 3869364874

ISBN-13: 9783869364872

Sie haben gute Ideen, Produkte oder Dienstleistungen und müssen diese immer wieder gegen kritische Einwände verteidigen? Dieses Buch ist ein Ratgeber für die souveräne Einwandbehandlung mit sofort umsetzbaren Tipps und Strategien. Sie erfahren, wie Sie gelassen mit Einwänden umgehen, sie argumentativ - auch vor Publikum - entkräften und systematisch entschärfen. So wird Ihnen nicht nur die Angst davor genommen, sondern sogar Lust darauf gemacht, denn Einwände sind auch Chancen.

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Hierbei sollten Sie aber nicht zurechtweisend oder von oben herab korrigieren. Wenn Sie einen Einwand mit einer GERADEWEIL-Argumentation entkräften können, dann ändern Sie damit partnerschaftlich die Perspektive des Einwenders. Diese BUMERANGTechnik funktioniert jedoch leider nicht immer. Die WAAGE-Technik basiert auf einer EINERSEITS-ANDERERSEITS-Argumentation, die den Einwand mit anderen Argumenten aufwiegt. Insgesamt müssen diese Argumente schwerer wiegen als der ursprüngliche Einwand. 3 Die WAAGE-Technik 37 Kennen Sie eine Methode, wie Sie Einwände sanft abfedern können?

Die Zeit für die Schulung hat sich also nach nur einem Monat amortisiert. Und schon ab dem zweiten Monat sparen Sie pro Mitarbeiter und Monat einen ganzen Arbeitstag Zeit ein. “ An diesem Beispiel sieht man leicht, wie man bei der BUMERANG-Technik mit einem GERADE WEIL den vom Zuhörer vorgebrachten Einwand regelrecht zu einem Argument für die eigene Position werden lässt. Partnerschaftlich Perspektiven ändern Mit der BUMERANG-Technik ändern Sie auf partnerschaftliche Art die Perspektive des Einwenders.

Das gelingt leichter, wenn Sie eine allzu starke persönliche Betroffenheit vermeiden. Bei unfairen Angriffen sollten Sie sich sanft, aber bestimmt wehren, indem Sie metakommunikativ den unfairen Angriff sachlich zum Thema machen. 3 Keine Kieselsteine zurückwerfen 55 Ist Ihnen bewusst, dass Sie Einwände auch mal selbst benennen sollten? Seite 58 Wissen Sie, wie Sie Einwände neutralisieren oder gar ins Positive wenden können? Seite 61 Kennen Sie die Möglichkeit, Einwände mit Rahmungen zu entschärfen?

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30 Minuten Einwandbehandlung by Peter Mohr


by Anthony
4.2

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